Opis szkolenia
Dobra komunikacja jest podstawą dobrego funkcjonowania każdego i wszystkich. Umożliwia przepływ informacji, ułatwia porozumienie i minimalizuje konflikty, zwłaszcza te, które wynikają z nieporozumień. Sprawna komunikacja jest niezbędna przy realizacji projektów IT, gdzie w ramach projektu współpracują ze sobą: managerowie, architekci, projektanci, programiści, testerzy. Program szkolenia pozwoli określić uczestnikom role, jakie pełnią w zespole.
Zaburzenia komunikacji w przypadku zespołu projektowego mogą znacznie obniżyć jakość projektu i odsunąć w czasie jego realizację.
Cele szkolenia
- Poznanie ról pełnionych w zespole i wynikających z tego konsekwencji komunikacyjnych
- Poznanie zasad konstruktywnego porozumiewania się
- Poznanie zasad tworzenie zespołu zadaniowego
Program szkolenia
- Zawarcie kontraktu
- Co to jest komunikacja interpersonalna i czemu służy
- Komunikacja werbalna
- Ustalanie warunków rozmowy
- Zasady konstruktywnego porozumiewania się
- Style komunikowania się
- Techniki uwaznego słuchania
- Techniki aktywnego słuchania
- Parafraza
- Dowartościowanie
- Odzwierciedlanie
- Uznanie uczuć
- Klaryfikacja
- Komunikacja niewerbalna
- Terytorium psychologiczne
- Kontakt wzrokowy
- Mimika, gestykulacja
- Okrągły stól króla Artura
- Różnica między grupą i zespołem
- Etapy rozwoju zespołu
- Typologia ról grupowych.
- Awaryjne lądowanie: gra zespołowa
Sprawy organizacyjne
Czas trwania szkolenia: 2 dni
Szkolenia dedykowane
Cena, czas trwania szkolenia dedykowanego jest uzależniony od potrzeb klienta i rozmiaru koniecznych modyfikacji szkolenia standardowego. W celu ustalenia szczegółów i warunków szkolenia prosimy o skontaktowanie się z nami e-mailem (szkolenia@erudis.pl) bądź telefonicznie.
Zgłoszenia
Osoby zainteresowane szkoleniem prosimy o wypełnienie formularza zamówienia: wersja PDF lub RTF i wysłanie go e-mailem (szkolenia@erudis.pl) lub faxem.