Opis szkolenia

Dobra komunikacja jest podstawą dobrego funkcjonowania każdego i wszystkich. Umożliwia przepływ informacji, ułatwia porozumienie i minimalizuje konflikty, zwłaszcza te, które wynikają z nieporozumień. Sprawna komunikacja jest niezbędna przy realizacji projektów IT, gdzie w ramach projektu współpracują ze sobą: managerowie, architekci, projektanci, programiści, testerzy. Program szkolenia pozwoli określić uczestnikom role, jakie pełnią w zespole.

Zaburzenia komunikacji w przypadku zespołu projektowego mogą znacznie obniżyć jakość projektu i odsunąć w czasie jego realizację.

Cele szkolenia

• Poznanie ról pełnionych w zespole i wynikających z tego konsekwencji komunikacyjnych
• Poznanie zasad konstruktywnego porozumiewania się
• Poznanie zasad tworzenie zespołu zadaniowego

Program szkolenia

1. Zawarcie kontraktu
2. Co to jest komunikacja interpersonalna i czemu służy
3. Komunikacja werbalna

• Ustalanie warunków rozmowy
• Zasady konstruktywnego porozumiewania się

4. Style komunikowania się
5. Techniki uwaznego słuchania
6. Techniki aktywnego słuchania

• Parafraza
• Dowartościowanie
• Odzwierciedlanie
• Uznanie uczuć
• Klaryfikacja

7. Komunikacja niewerbalna

• Terytorium psychologiczne
• Kontakt wzrokowy
• Mimika, gestykulacja
• Okrągły stól króla Artura

8. Różnica między grupą i zespołem
9. Etapy rozwoju zespołu
10. Typologia ról grupowych.
11. Awaryjne lądowanie: gra zespołowa

Sprawy organizacyjne

Czas trwania szkolenia: 2 dni

Szkolenia dedykowane

Cena, czas trwania szkolenia dedykowanego jest uzależniony od potrzeb klienta i rozmiaru koniecznych modyfikacji szkolenia standardowego. W celu ustalenia szczegółów i warunków szkolenia prosimy o skontaktowanie się z nami e-mailem (szkolenia@erudis.pl) bądź telefonicznie.

Zgłoszenia

Osoby zainteresowane szkoleniem prosimy o wypełnienie formularza zamówienia: wersja PDF lub RTF i wysłanie go e-mailem (szkolenia@erudis.pl) lub faxem.